【相手の話を聞いてあげる】良好な人間関係を築くための考え方②

人間関係

良い友達や良い上司、良い同僚がいることはそれだけで自分の人生を豊かにしてくれます。
しかし、ほとんどの人がそれを実感しているのにも関わらず、人間関係に関するトラブルや悩みというのは多いですよね。

皆さんも、今まで会社や学校、家庭などで嫌だなと思う人、付き合いづらいなと感じたことはあるのではないでしょうか?

本記事では、私が心理学サークルで学んだ、良好な人間関係を築くための考え方をご紹介します。

相手の話を聞いてあげる

お褒めの言葉に喜ぶショップ店員の写真

良好な人間関係を築くための考え方シリーズの第二弾は、「相手の話を聞いてあげる」です。

人は「自分の(苦しい)話を聞いてほしい」と思っているものです。
実際に皆さんも人に自分の話を聞いてもらうと、問題が解決したわけではないのに、なんだかスッキリした経験ってありませんか?

このような、他人に悩みを打ち明けるだけで、心の葛藤やストレスが浄化されることをカタルシス効果と心理学的に呼ばれているそうです。

つまり、相手の話を聞いてあげるだけで相手のストレスを取り除くことができるので、良好な人間関係が築けるということです。

相手の話を聞くことは「相手を理解し受け入れる」ことに繋がる

共感できないのに「いいね」する時の写真

良好な人間関係を築くための考え方シリーズの第一弾で、「相手を理解し、受け入れる」という実践をご紹介しました。

【相手を理解し、受け入れる】良好な人間関係を築くための考え方①
良い友達や良い上司、良い同僚がいることはそれだけで自分の人生を豊かにしてくれます。 しかし、ほとんどの人がそれを実感しているのにも関わらず、人間関係に関するトラブルや悩みというのは多いですよね。 皆さんも、今まで会社や学校、家庭など...

そして、相手の話を聞く姿勢は、この「相手を理解し受け入れる」という実践に繋がります。
なぜなら、相手を理解し受け入れるためには、その人の話をよく聞かなくてはならないからです。
このような姿勢で相手と接するならば、相手の心はほぐれ、やがてこちらに対して心を開くようになってきます。
そして、心を開くようになるということは、こちらの発する言葉にもしっかりと耳を開くようになってきます。

このように、人の話をよく聞く人は、人からもよく話を聞いてもらえるようになります。
まさにやった事が返ってくるというカルマの法則ですよね。

【カルマの法則】自分が変われば周りも変わる!誰でも使える平等な法則
皆さんは、生きていく中でこのような悩みや疑問を持ったことはありませんか? 理由は分からないけど、自分の身の周りに起きる出来事ってたくさんありますよね。 それが起こる理由は運命や才能という言葉でしか説明ができないじゃな...

話を聞くときは適度な「うなずき」を

お爺さんの昔話を笑顔で聞く介護士の女性の写真

皆さんは、人に話をするとき、
・相手が全く何の反応も示さない状態
・こちらの話一つ一つにうなずいてくれる状態
どちらの状態の方が話しやすいでしょうか?また、ちゃんと聞いてくれると実感が持てるでしょうか?

もちろん、うなずいてくれた方が話しやすいですよね。

これと同じで、話を聞くときには、適度なうなずきを交える方が相手の話を深くまで引き出すことができるのです。
うなずきは、会話をスムーズにし、より良い人間関係を築く上で非常に重要なコミュニケーション手法だといえます。

【注意】相手を説きふせようすることは、逆効果になることも

釣り上げたさかなの話が止まらない取引先の役員の写真

皆さんは、人と話している時、特に相手が議論を吹っ掛けてきた時などについつい相手を言い負かせようとした経験はないでしょうか?

しかし、そうした「上から目線」や「戦闘態勢」で相手を説きふせてしまうと、相手は表面上の理解しか示さず、相手は私たちに対してより一層心を閉ざすでしょう。
私たちが言ったことを実践するどころか、どんどん私たちと距離を置くようになるはずです。

よって、まずは相手の言っていることに耳を傾け、相手を理解し受け入れる姿勢が大切になってくるわけです。

もちろん、
例えば、「今ここで言ってあげないと、相手が本当にダメになってしまう!」
というときなどには、相手を強く説得することも必要になってきます。
しかし、この時もできるだけ嫌悪感や闘争心を乗せないようにし、相手のことを思って説きふせることが大切になってきます。

まとめ:相手のストレスを取り除くことは素晴らしい

いかがでしたでしょうか。

話を聞いて相手のストレスを取り除いてあげることは、一見自分には利益がないことだと感じる方もいるかもしれません。
しかし、実際はその逆で多大な恩恵を得ることができます。

なぜなら、多くの人のストレスを取り除こうと努力している人は、カルマの法則によって、自分の中にストレスが発生しても、それをいち早く周りの人が取り除いてくれるとい、素晴らしい環境に身を置くことができるようになるからです。

時には大変に思うときもあるかもしれませんが、積極的に相手の話を聞いてあげる実践をしてくれたら嬉しいです!

コメント

タイトルとURLをコピーしました